Tijdens deze bijeenkomst gaan we uitgebreid in op de verplichtingen van de aannemer om het werk goed uit te voeren en op te leveren. Ook de procedurele aspecten van de oplevering komen aan bod. Bovendien bespreken we de onderhoudstermijn en de gevolgen van het aflopen van deze termijn met specifieke aandacht voor de zogenaamde 5%-regeling in overeenkomsten met consumenten. We leren u zelf het onderscheid te maken tussen de verschillende soorten klachten: oplever- en onderhoudsgebreken, verborgen gebreken, ernstige gebreken, leveringsgebreken en garantiegebreken. Daarbij geven we ook aandacht aan het ingewikkelde leerstuk van de vele verschillende verjarings- en vervaltermijnen in de bouw en de klachtplicht. Tot slot gaan we nog in op het herstel van klachten door de aannemer. Wat mag dan worden verwacht van een aannemer en wat zijn de juridische gevolgen van herstel? Dit alles illustreren we met veel praktijkvoorbeelden.