Datum: 12 december 2017
Geschreven door: Erik Jansen
Leestijd: +/- 2 minuten
Eind 2016 stelden we Jerry Everett voor op onze website. Met zijn telecomdienst Sojourner Assay stuurt hij sms-jes automatisch door. Dat is vooral handig voor mensen die meerdere telefoons hebben uit meerdere landen. In deze editie van Start-ups & Downs vertelt Jerry hoe zijn zaken ervoor staan.
Ongeveer 80% van zijn tijd besteedt Jerry aan het testen van zijn ideeën. Zijn ze levensvatbaar, is er een markt voor, hoe zet je ze in de markt? Daarop formuleert hij antwoorden. De overige 20% van zijn tijd gebruikt hij om zijn doelgroepen beter te leren kennen, recente ontwikkelingen te volgen en te sparren met mede-ondernemers.
Eén van de grootste barrières waar Jerry mee te maken krijgt tijdens de uitrol van zijn service in de EU, is taal: “Ik had verwacht dat de EU wat homogener zou zijn qua doelgroep, maar dat is niet zo. Ieder land wil in zijn eigen taal aangesproken worden. Daarom heb ik verschillende taalversies gemaakt van de smsdoorstuurservice. Zo wordt iedereen direct in zijn eigen taal geholpen. Bovendien heb ik een Nederlandse administratief medewerker aangenomen, die onze klanten én mij helpt met de taal hier. In de toekomst wil ik nog meer meertalige mensen aan het team toevoegen.”
De betaalde sms-doorstuurservice die Jerry lanceerde via 2ndnumber.nl leek in eerste instantie een groot succes. Maar toen bleek dat klanten meestal niet langer dan enkele weken klant bleven: “De huidige service is niet schaalbaar naar meer dan een miljoen euro omzet per jaar. Er zit waarschijnlijk wel iets meer in, maar dan als onderdeel van een groter geheel. Dat is een wijze les: ik moest leren dat ik nog moet leren. Ook al heb ik eerder bedrijven gehad, hier begin ik weer op nul. Daarom moet ik elk idee in de praktijk testen om zeker te weten of het werkt of niet. Ik heb ook een volle maand cursussen gevolgd op het gebied van Lean en Agile werken. Daarmee start ik opnieuw.”
Regelmatig klopt Jerry aan bij Poelmann van den Broek, bijvoorbeeld als hij een contract wil laten doornemen. Verder dient ons advocatenkantoor nog steeds als klankbord voor de uitdagingen waar Jerry tegenaan loopt: “Eén van de partners van jullie kantoor heeft twee mobiele telefoons en ik ga hem interviewen om te onderzoeken waarom hij die heeft en hoe mijn service hem kan helpen.”
Als advocaten voor ondernemers begrijpen wij het belang van voorop blijven. Samen met ons heeft u alle kansen en risico’s in het vizier. Neem gerust contact met ons op en laat u persoonlijk informeren over onze diensten.